ডেটা সুরক্ষা

Tiger Bets গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Tiger Bets বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

Tiger Bets-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Tiger Bets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তনে অগ্রিম নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে আপনার ইমেইলে জানাব। কোনো চমক নেই, কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি Tiger Bets ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

০১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Tiger Bets আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয়
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময়
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যোগাযোগের সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্টের তথ্য KYC যাচাইয়ের সময়
পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন
  • IP ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের লোকেশন শনাক্তে ব্যবহৃত
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বেট করলেন
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • রেফারেল সোর্স: আপনি কোথা থেকে Tiger Bets-এ এলেন

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

০২ আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tiger Bets আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে
  • বেটিং সেবা: বেট প্রক্রিয়া করতে এবং ফলাফল নিষ্পত্তি করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
  • বিপণন যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমো জানাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে

বিপণন ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@tigerbets.app-এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করব।

০৩ আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Tiger Bets আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টো গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা
  • ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করতে
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে (অজ্ঞাতনামা ডেটা)

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিচের ক্ষেত্রে Tiger Bets আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহযোগিতায়
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা পালনে
  • প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tiger Bets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও ব্যবহার

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, বেসিক সাইট ফাংশন না (সাইট কাজ করবে না)
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখা হ্যাঁ
অ্যানালিটিক্স কুকি কোন পেজ বেশি ভিজিট হয় তা বিশ্লেষণ হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো হ্যাঁ

কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে যান। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৫ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Tiger Bets আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর
  • লগইন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে Tiger Bets স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা অজ্ঞাতনামা করে রাখে, যাতে তা আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

০৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

Tiger Bets-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tigerbets.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করব।

আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা সক্রিয় বেটিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Tiger Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের কাছে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Tiger Bets ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@tigerbets.app-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৮ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tiger Bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ চ্যানেলে হয়
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা দুর্বলতা পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Tiger Bets প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা ফিচার চালু হলে
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়নে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অন্তত ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ুন।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

  • ইমেইল: support@tigerbets.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের ডানদিকের চ্যাট আইকন — সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ

আমরা বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি। আপনার যেকোনো সমস্যায় আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Tiger Bets সর্বদা স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতায় বিশ্বাস করে। আপনার প্রতিটি প্রশ্ন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — আমরা সবসময় সৎ ও সহজবোধ্য উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই Tiger Bets-এ যোগ দিন

Tiger Bets-এ আপ নার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত
256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
বিকাশ, নগদ, রকেটে মাত্র ৳৫০০ থেকে
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
লাইভ চ্যাটে সবসময় সাহায্য পাবেন
English